La digitalización es una transformación profunda de los negocios, que implica el uso de tecnologías digitales para optimizar los procesos comerciales, mejorar la productividad de la empresa y mejorar la experiencia con los clientes. Uno de los primeros pasos de la digitalización es la satisfacción de las necesidades del consumidor, que cambian junto con el desarrollo de las tecnologías, es decir, la creación de una interacción más cómoda y rápida entre el cliente y la empresa.
La implementación de una estrategia de digitalización adecuada es una de las mejores decisiones que puede tomar una empresa, teniendo claros sus puntos a mejorar y los conceptos tecnológicos.
No menos importante es tener en cuenta hacia donde quiere dirigirse y el tipo de mercados y clientes que intenta alcanzar.
Alejandro Castro, Gerente de Esquío Ingeniería explica en detalle todo este proceso, los beneficios que obtienen las empresas industriales al digitalizarse y analizará distintos casos de éxito en los que la digitalización de los procesos ayudó a distintas empresas a mejorar.
Este webinar se realizó de la mano y con la colaboración del Ilustre Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Galicia.
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