Eres uno de los beneficiarios de este programa del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, gestionado por Red.es y financiado a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), gracias al mismo miles de pymes y autónomos se benefician de ayudas para adquirir soluciones de computación en la nube.
Debe contar en su poder un documento de bienvenida con información relativa a la puesta en marcha del servicio, para su comodidad se la ofrecemos de nuevo en formato digital:
- – Protocolo de comunicaciones escritas y transferencia de ficheros con el proveedor durante el proceso de puesta en marcha.
[Incluir enlace al protocolo] - – Protocolo de comunicaciones en entorno de video conferencia con el proveedor durante el proceso de puesta en marcha.
[Incluir enlace al protocolo] - – Información de las herramientas de capacitación sobre la solución. Esta información la puede encontrar en este mismo post más abajo.
- – Protocolo de comunicaciones de soporte de la solución una vez terminado el proceso de puesta en marcha.
[Incluir enlace al protocolo]
Soporte
Atención telefónica de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 a través de los teléfonos 902170330 ext 3 o en el 986480167 ext 3
Capacitación
Desde el escritorio del panel de gestión se puede acceder al módulo de capacitación de Visual Publinet donde se encontrarán noticias, videotutoriales explicativos de las herramientas de la solución y herramientas útiles para la generación de contenidos.
Acompañamiento
Durante el servicio se desarrollarán distintos webminars grupales donde se tratarán temas de contenidos y posicionamiento el director del proyecto hará el seguimiento del cliente vía email, telefónica o por videoconferencia resolviendo dudas y proponiendole el desarrollo de acciones.
