OBJETIVOS

• A través del comercio electrónico se posibilita que los usuarios accedan a un mercado lleno de oportunidades desde su ordenador personal y así comprar fácilmente productos y servicios.
• Con crecimientos de negocio exponenciales año a año también supone una oportunidad que las empresas no pueden dejar pasar.
• Conocer todo lo necesario para comenzar a vender ya a través de la web.

DIRIGIDO A

Pequeñas y medianas empresas, gerentes y directores o responsables comerciales y/o marketing además de, gestores de comercios, autónomos y emprendedores.

DIPLOMA ACREDITATIVO

Al final el curso, los alumnos que lo hayan completado recibirán el certificado correspondiente.

MODALIDAD Y DURACIÓN

Online 40 horas

PRECIO

330€

Próximas fechas de inicio del curso

CONTENIDOS DEL CURSO

1. Comercio electrónico.
-Introducción al comercio electrónico.
2. Evolución.
-La cadena de valor del comercio electrónico.
-Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.
3. Tipos de e-commerce.
-El comercio electrónico entre empresas (B2B)
-El comercio electrónico empresa-cliente (B2C)
-El e-commerce al servicio de la gestión empresarial.
4. Marketing para e-commerce.
-Técnicas de marketing en internet.
5. Calidad del servicio.
-Atención al cliente.
6. Veracidad.
-Seguridad de las transacciones.
7. Cobros.
-Medios de pago y procesos de cobro.
8. Aprovisionamiento y almacenamiento.
-Logística y distribución.
9. Legalidad.
-Consideraciones jurídicas y legales.
10. Casos prácticos.
-Perspectivas del comercio electrónico

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